Schlagwort: e-commerce
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Globaler E-Commerce bringt 105 Milliarden Dollar
2013 werden weltweit 105 Milliarden US-Dollar im grenzüberschreitenden Shopping-Markt bewegt, so eine Studie von Nielsen im Auftrag von Paypal Kernergebnisse der Studie: Insgesamt wird der grenzüberschreitende Handel in den sechs beobachteten Märkten in diesem Jahr Waren im Wert von 105 Milliarden US-Dollar bewegen; 94 Millionen Konsumenten werden regelmäßig im digitalen Ausland einkaufen. Bis 2018 werden […]
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Betrug im Online-Handel
Die Bedrohung durch Betrug im Internet wird immer schlimmere für den Online-Handel. Nahezu 70 Prozent aller Online-Shop-Betreiber in Deutschland sind bereits Opfer geworden. Für viele Händler kann diese Art der Cyberkriminalität sogar existenzgefährdend werden. Zu diesem Ergebnis kommt die aktuelle Studie des Händlerbundes „Betrugserkennung im Online-Shop“, an der insgesamt 578 Online-Händler anonym teilnahmen. Der Händlerbund, […]
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Kreditkarte und Rechnung weiterhin beliebteste Zahlungsarten
Beim Onlinekauf zahlen Kunden am liebsten immer noch dann, wenn sie ihre Ware bereits erhalten haben, nämlich per Rechnung. Der Rechnungskauf führt beim bargeldlosen Zahlungsverkehr noch immer mit 25,1 % Anteil am E-Commerce Umsatz. Das ergab die Investors Marketing Trendstudie 2013 des EHI Retail Institutes, welche den deutschen Stationären Einzelhandel und Online-Handel untersucht. Auf Platz […]
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Urteil: Händler müssen in 60 Minuten auf Kundenanfragen reagieren
LG Bamberg – Urteil vom 28.11.2012 – 1 HK O 29/12 Im E-Commerce geht’s um Tempo – nicht nur beim Versand, stellen die Richter am Landgericht Bamberg dar. In Ihrem Urteil vom 28.11.12 fordern Sie von Online-Shops im Impressum klar und unmissverständlich Kommunikationswege anzugeben, über die Verbraucher in maximal 60 Minuten eine Antwort bekommen. Roulette […]
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Retouren bereiten Online-Händlern Probleme
Der E-Commerce boomt. Mit einem Problem haben Online-Händler aber noch zu kämpfen: Das Thema Rücksendungen bereitet vielen Kopfzerbrechen, denn durch Retouren gehen ihnen mehr als zehn Prozent des Umsatzes verloren. Dies ist das Ergebnis einer aktuellen Umfrage von Trusted Shops. Im Auftrag des Gütesiegels für Online-Shops waren mehr als 270 Händler in Deutschland zum Thema […]
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Das Onlineshop-Kaufverhalten – Shopsysteme auf dem Vormarsch?
Die folgenden Daten zum Kaufverhalten in verschiedenen Shoplösungen beziehen sich auf die Ergebnisse zweier Studien, der Studie Sicherheit im Online-Handel 2006 von eBay/TNS sowie der eCommerce 2004 im Auftrag der Postbank und des Europressedienstes. Grundsätzlich ergaben diese Studien, dass Männer im Eshop häufiger einkaufen als Frauen. Hinzu kommt, dass bekannte Shopsysteme bevorzugt werden und die […]